dahak7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dahak7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। dahak7 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে dahak7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিচের দলিলগুলিও আমাদের চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে:

• গোপনীয়তা নীতি
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি
• যেকোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য প্রকাশিত বিশেষ শর্তাবলী

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

dahak7-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নির্ভুল ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উপাদান থাকলে dahak7 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তার স্বার্থে dahak7 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

dahak7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

এছাড়া নিচের শর্তগুলি পূরণ না হলে আপনি dahak7 ব্যবহার করতে পারবেন না:

• আপনি যে এলাকায় বসবাস করেন সেখানে অনলাইন জুয়া খেলা আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়
• আপনি কোনো কোম্পানির পক্ষে নয়, ব্যক্তিগতভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন
• আপনি আর্থিক বা অন্য কোনো কারণে নিজের জন্য জুয়া-সংক্রান্ত স্ব-বর্জন (self-exclusion) আরোপ করেননি

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

dahak7-এ আমানত গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

আমানত করার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সফল উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সংক্রান্ত তদন্ত চলমান থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

উত্তোলনের ক্ষেত্রে dahak7 প্রয়োজনবোধে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত করার পূর্ণ অধিকার আমাদের রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

dahak7 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণ: আপনি যদি ৳১,০০০ আমানত করেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) বাজি ধরতে হবে। অর্থাৎ, আপনি যদি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইস/আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• dahak7 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস নিয়মের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্ত থাকতে পারে; সেক্ষেত্রে সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলি প্রযোজ্য হবে।

dahak7-এ নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন যোগাযোগের মাধ্যমে ফলাফল প্রভাবিত করা (কোলিউশন)
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেবুঝে সুবিধা নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা

dahak7 দায়িত্বশীল জুয়া খেলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য নিচের সরঞ্জামগুলি প্রদান করি:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার খেলার অবস্থা মনে করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি

এই সুবিধাগুলি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.১ dahak7-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে dahak7 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• অর্থ পাচারের সম্ভাবনা
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে কোনো বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

dahak7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এসএসএল এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর ব্যবহার করে আমরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। আপনি সেটিংস থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন, তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

dahak7 প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ব্যর্থতা
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক বিরতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম ব্যর্থতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ পরিশোধের বাধ্যবাধকতা আমাদের নেই। এ ধরনের ঘটনায় বাজিটি বাতিল করে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সমস্যাটি জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমস্যার প্রমাণ সহ ইমেইল পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জানাবে।

আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা আমাদের নীতি।

dahak7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]